El Hotel la Bilbaina es un alojamiento que se localiza en el centro de Vitoria: la Catedral está a 500 metros, el Palacio Escoriaza -Esquivel se sitúa a 550 metros, la Plaza España queda a 700 metros y la Iglesia de San Miguel Arcángel se ubica a 600 metros. Por su parte, la estación de trenes está a un kilómetro, la estación de autobuses a 2,2 kilómetros y el aeropuerto a 11 kilómetros. Se pueden conseguir habitaciones individuales, dobles y suite junior. Son estancias exteriores que ofrecen vistas al centro histórico. Las dobles van equipadas con cuarto de baño privado, escritorio, WiFi y televisión; mientras que, si se opta por una suite junior, se disfrutará de un salón y una terraza. En las instalaciones hay un restaurante de gran tradición en la zona y también hay un bar-cafetería. La recepción, que abre tanto de día como de noche, cuenta con caja fuerte, servicio de despertador, información de la zona, fax-fotocopiadora, servicio de conserjería y servicio de lavandería. Hay WiFi en todo el hotel y una sala de reuniones. A 50 metros se puede aparcar en un parking 24 horas.